INFORMATION

NEED HELP ?

Kami selalu berkomitmen untuk menjadi seller terbaik, jujur dan bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan yang maksimal kepada customer

Jika sampai ada kelalaian dari pihak kami ( barang defect atau rusak) saat barang diterima, langsung informasikan ke kami maksimal 7 hari setelah barang diterima, dan akan diinvestigasikan oleh Tim kami dengan Cara :

1.  mengirimkan photo barang yang defect/rusak, nama lengkap, alamat, serta no invoice ke :

2. Setelah mendapatkan konfirmasi dari customer support kami, mohon kirmkan produk yang cacat tersebut ke warehouse kami dengan menggunakan JNE Reg (kami tidak menanggung biaya kirim ke warehouse kami)

3. Proses verifikasi produk cacat memakan waktu 3 hari setelah produk kami terima.

4. Setelah produk kami verifikasi cacat, maka kami akan melakukan penggantian produk dan mengirimkan ke alamat kamu dengan menggunakan JNE Reg Tanpa biaya tambahan apapun

Kami tidak menerima komplain dengan barang yang tidak diasuransikan, segala kerusakan di dalam pengiriman merupakan kewajiban pihak jasa pengiriman dan bukan tanggung jawab Trication.Barang sudah kami cek terlebih dahulu sebelum dikirim.

Tanggung jawab kami yaitu :

– Sebelum barang dikirim, barang telah melalui investigasi dari Tim Quality Control kami sebelum diteruskan ke Tim Packing.

– Barang dipastikan di packing dengan baik melalui SOP yang diberlakukan di Trication sehingga meminimalkan resiko jika barang diterima dalam keadaan rusak/terkoyak. Dan dikirim dan diterima dalam keadaan baik pula oleh semua Jasa Pengiriman yang bekerjasama dengan kami (JNE, Tiki, Gojek, Grab, J&T, dll ).

– Jika terjadi masalah kerusakan barang dari pihak ketiga ( Jasa Pengirima : JNE. Tiki, dll ) ke alamat anda bukan tanggung jawab kami lagi. Sehingga sangat penting untuk mengasuransikan barang pembelian anda agar jka terjadi masalah dari pihak Jasa Pengiriman akan diganti secara full.

Note : Ketika barang yang di asuransikan sudah tiba, tolong langsung membuka paket di depan kurir untuk melihat bersama-sama barang rusak/tidak.Terima kasih telah berbelanja di Trication

STAY UPDATE

Get The Lastest Promo And Update From Trication

× How can I help you?
painting

Thank You

Always Check Your Email For Promo and New Items Just For You


THANK YOU

Your Order Will
Be Process 1x24 Hours

WE WILL ALWAYS UPDATE YOUR ORDER VIA EMAIL

OR YOU CAN TRACKING YOUR ORDER HERE​